Häufig gestellte Fragen

Kann ein Diamant verloren gehen?

Ja, leider ist dem so.

Es gibt Umstände, dass weder die Trägerin noch der Juwelier den Verlust verschuldet. Diamanten sind extrem hart. Weil sie in einer kristallinen Struktur gewachsen sind können sie auseinanderbrechen. Das Zerbrechen eines Diamanten kann man nie vorhersehen.

Dies können wir erkennen und werden Ihnen ein faires Angebot für einen Ersatz anbieten.

Kostet das Gold in anderen Ländern weniger?

Nein, alle Edelmetalle kosten auf der Welt das gleiche.

Unterschiede gibt es bei Lohnkosten und Steuern. Wirkliche Urlaubs-Schnäppchen bleiben meist aus, denn die Verarbeitung ist häufig minderwertig. Guten Schmuck zu fairen Preisen findet man auch in Deutschland. Vor allem haben Sie bei Umarbeitungen, Reparaturen und Reklamationen einen Ansprechpartner vor Ort.

Wie sind die Lieferzeiten für Trauringe und andere Ringe?

Je mehr Zeit Ihnen zur Verfügung steht, desto mehr Möglichkeiten bei der Gestaltung Ihrer Ringe haben Sie.

Ausführliche Informationen zu unseren Lieferzeiten

Eilaufträge:
Wir können Ihnen auch sehr kurzfristig Trauringe anbieten. Sehr schlichte Trauringe können wir auch innerhalb von 1-2 Wochen fertigen.

Fragen zu Trauringen:

Ich habe meinen Unikat-Trauring verloren. Was nun?

Alle Trauringe, die mit unserem Trauring-Designer gefertigt wurden, haben eine 30-jährige Nachkaufgarantie. Wir fertigen Ihren Trauring ein zweites Mal, exakt wie den ersten.

Sie müssen keine zwei neuen Trauringe oder einen ähnlichen Trauring aussuchen.

Gibt es Trauringe, die ihre Farbe verändern?

Ja, die gibt es.

Vor allem Weißgold unterliegt immer einer deutlichen Veränderung. Dies gilt weltweit bei allen Schmuckstücken.

Warum dies so ist, wie die Farben aussehen und welche Alternativen es gibt, erklären wir Ihnen gerne bei uns in Düsseldorf.

Gibt es Trauringe, die immer wie neu aussehen?

Nein, jedes Metall, auch Edelmetall, verändert seine Oberfläche durch Gebrauchsspuren.

Auch extrem harte Metalle haben bereits am ersten Tag Tragespuren. Dies ist kein Mangel, sondern immer so – in jeder Preislage und bei jeder Verarbeitung. Je höher die Qualität, desto geringer fallen tiefe Einschnitte aus. Die Oberfläche verändert sich dennoch.

Durch unser hohes Qualitätsbewusstsein bieten wir Ihnen Trauringe von bester Qualität, die auch höchsten Ansprüchen gewachsen sind.

Lesen Sie mehr über Tragespuren.

Was mache ich, wenn mein Trauring nicht mehr passt?

Sprechen Sie mit uns, das kann auch erst einmal telefonisch sein. Wir finden einen Weg um Ihnen bestmöglich zu helfen.

Generell lassen sich Trauringe in der Größe verändern. Der Aufwand dafür ist individuell. Da wir eine eigene Goldschmiede (Trauringschmiede) am Standort Düsseldorf haben, können wir die Kosten gering halten.

Seit Jahrzehnten finden wir zufriedenstellende Lösungen mit „unseren Brautpaaren“.

Kann ein Trauring Allergien auslösen?

Leider ist die Antwort „Ja“, aber nicht bei uns.

Der Grund sind minderwertige Legierungen (Metallzusammensetzungen). Denn kein Trauring besteht aus 100% Gold, Silber, Palladium oder Platin.

Es gibt sehr viele problematische Legierungen. Jeder Juwelier und Goldschmied hat die Wahl, welche Qualität er anbietet. Das Bewusstsein für diese Probleme ist leider nicht sehr ausgeprägt.

Wir garantieren Ihnen, dass unsere Trauringe aus Silber, Gold, Palladium und Platin zu 100% nickelfrei sind. Diese Leistung ist bei Schmuck und Trauringen nicht selbstverständlich, lesen Sie warum: 100% nickelfrei.